Amazon, Perplexity'in Comet ajanının kullanıcılar (insanlar) yerine kendi platformundan alışveriş yapmasını istemiyor. Bu çatışma, internet kullanıcıları yerine satın alma, rezervasyon yapma veya tavsiyede bulunma yeteneğine sahip YZ ajanları etrafında gelişen stratejik bir savaşın başlangıcını işaret ediyor. Amazon'un Perplexity'in Comet ajanına karşı açtığı şikayetin arkasında, çevrimiçi alışverişin otomasyonunun geleceği, verilerin kontrolü, şeffaflık ve platformların egemenliği yatıyor. Bu güç mücadelesi, hem işletmeler, yenilikçi startup'lar hem de tüketiciler için 'ajan tabanlı' yapay zekanın yeni zorluklarını aydınlatıyor.

Özetle Ne Oldu?

  • Amazon, Perplexity'e, marketplace'inde alışverişi otomatikleştirmek için Comet ajanını kullanmayı bırakmasını emretti ve güvenlik riskleri ile müşteri deneyimine olan tehditlere dikkat çekti.
  • Bu çatışmanın arkasında, büyük platformların reklam ve işlem modelini tehdit eden, arayüzlerin ve veri akışlarının kontrolü için verilen bir savaş yatıyor.
  • Comet gibi otonom YZ ajanları, e-ticaret dünyasını altüst ederek şeffaflık, yasal uyumluluk ve platformlara erişimde yeni standartlar dayatıyor.
  • Bu dava, e-ticarette YZ ajanlarının kullanımı ve müşteri verilerinin yönetimi konusunda Avrupa ve uluslararası düzenlemeleri hızlandırabilir.

Çatışmanın Kökeni: Amazon Perplexity'e İhtarname Gönderdi

Getty Images ile anlaşarak eleştirilerin hedefi olduktan sonra iyi niyetini göstermeye çalışan Perplexity, bu kez web'in diğer aktörlerinin saldırılarıyla yüzleşiyor. Ve bu seferki kesinlikle şaka değil! Amazon, Perplexity AI'ya resmi bir ihtarname göndererek, platformunda alışverişi otomatikleştirmek için Comet tarayıcısını kullanmayı derhal durdurmasını talep etti.

Sebep: Comet'in Amazon müşteri hesaplarına erişebilme ve doğrudan insan müdahalesi olmadan sipariş verebilme yeteneği. Amazon'a göre, otomasyonun bu yetkisiz kullanımı, müşteri verileri için büyük bir güvenlik riski oluşturuyor ve müşteri deneyimi ile hizmetini önemli ölçüde kötüleştiriyor. Ayrıca firma, herhangi bir üçüncü taraf uygulamanın şeffaf olması ve müdahale ettiği platformların şartlarına uyması gerektiğini hatırlatıyor.

Arayüz Kontrolü İçin Stratejik Bir Çatışma

Uzmanlara göre, bu güç mücadelesi oldukça sembolik. Gelişmiş YZ ajanları, kullanıcı ile e-ticaret platformları arasında giderek vazgeçilmez aracılar haline geliyor. Tavsiyeleri, reklamları ve fiyatlandırma stratejilerini filtreleyerek, bu ajanlar doğrudan trafik ve kullanıcı verisi toplamaya dayalı iş modellerini tehdit ediyor. Sektörün lideri Amazon, bir 'YZ arayüzü'nün ortaya çıkışını, ilişkili gelirleri ve rekabet avantajı için varoluşsal bir risk olarak görüyor.

Amazon'un Cevabı ve Perplexity'in Karşı Saldırısı

Amazon, tepkisini marketplace'inde kullanıcıların çıkarlarını ve hizmet kalitesini savunma ile gerekçelendirdi. Onlara göre, kontrolsüz ajanlar dolandırıcılık amaçlı satın alımlar üretebilir, hesap güvenliğini tehlikeye atabilir ve bir sorun durumunda sorumluluğu belirsizleştirebilir. Bu suçlamalara karşılık Perplexity, öncelikle kendi rantını korumaya çalışan bir devin 'susturma' girişimini kınadı. Kaliforniyalı şirket, ayrıca yeniliğin kilitlenmesi ve internet kullanıcıları için özgür seçimin gerilemesi riskleri konusunda uyardığı "Zorbalık Yenilik Değildir" başlıklı bir blog yazısı yayınladı.

İşte yazıdan bir alıntı:

Amazon, platformunda alışveriş yapmak için kendi YZ asistanınızı kullanmanızı engellemek istiyor. İşte engellemeye çalıştıkları şey: Comet asistanınızdan Amazon'da bir ürün bulup satın almasını istiyorsunuz. Amazon'a bağlıysanız (Comet kimlik bilgileriniz güvenli bir şekilde yalnızca cihazınızda saklanır, asla Perplexity sunucularında değil), Comet asistanı hızla ürünü bulur ve sizin için satın alır, böylece daha önemli görevler için zaman kazanırsınız. Ayrıca seçenekleri karşılaştırmasını ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı satın almasını da isteyebilirsiniz. Comet kullanıcıları bu deneyimi oldukça seviyor.

Amazon bundan memnun olmalı. Basitleştirilmiş alışveriş, daha fazla işlem ve daha memnun müşteriler demek. Ama Amazon umursamıyor. Onların asıl ilgisi, size reklamlar, sponsorlu sonuçlar sunmak ve ek satışlar ve aldatıcı tekliflerle satın alma kararlarınızı etkilemek.

YZ Ajanları Çağında E-Ticaretin Yeni Zorlukları

Bu olay, benzeri görülmemiş bir değişimi gözler önüne seriyor: kullanıcı yerine yalnızca Amazon siparişlerinin ötesinde, farklı platformlarda hareket edebilen otonom ajanların ortaya çıkışı. Giderek daha fazla startup bu tür araçlar geliştiriyor ve bu da büyük platformları teknik bariyerleri, erişim kontrollerini ve şeffaflık yükümlülüklerini güçlendirmeye itiyor.

Zorluklar çok yönlü:

  • E-ticaret aktörleri için: İşlem güvenliğini sağlamak, müşteri yolculuğunu kontrol altında tutmak, reklam modelini korumak.
  • Startup'lar için: Arayüzlere erişim sağlamak, platformlar ve mevzuatla uyumluluğu sağlamak, kullanıcıya sağlanan değere ikna etmek.
  • Tüketiciler için: Gerçekte kimin onlar adına hareket ettiğini bilmek (YZ mi insan mı?), kimlik bilgilerinin gizliliğini korumak ve bilinçli onay vermek.

Alışveriş Yapan YZ Ajanları İçin Güçlendirilmiş Bir Düzenlemeye Doğru

Bu anlaşmazlık, düzenleyici gelişmelerin habercisi. Uzmanlar ve analistler, YZ ajanlarının platformlara erişimi, kimlik doğrulama, veri dolaşımı ve değer paylaşımı konusunda daha katı kuralların oluşturulmasını öngörüyor. Kazıma veya sınırda otomasyon kullanan araçların hareket alanı daralacak ve her sektör kendi dengelerini bulmak zorunda kalacak. Geliştiriciler de platformlar da, ortakların, tedarikçilerin ve son kullanıcıların çıkarlarına zarar gelmesini önlemek için güvenlik önlemleri oluşturmak zorunda kalacak.