Microsoft, çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmek için yapay zeka tabanlı iki yeni özellik sunmuştur. Copilot Checkout, artık Copilot'un sohbet arayüzünde doğrudan alışveriş yapma imkanı sağlarken, Marka Temsilcileri, perakendecilere web sitelerinde kişiselleştirilmiş bir yapay zeka asistanı entegre etme fırsatı sunmaktadır.

Öne Çıkanlar:

  • Copilot Checkout, yapay zeka ile yapılan sohbet sırasında alışveriş yapma ve ödeme imkanı sunar, kullanıcı arayüzünden ayrılmadan işlemleri tamamlayabilirsiniz.
  • Marka Temsilcileri, markanızın sesiyle konuşan ve ürün kataloğunuz üzerinde eğitim alan bir yapay zeka alışveriş asistanıdır.
  • Shopify satıcıları, Copilot Checkout'a otomatik olarak kaydolur ve isteğe bağlı olarak kaydını iptal edebilir.
  • Microsoft, yapay zeka ile sohbet odaklı ticaret alanında Google ve OpenAI ile rekabete katılıyor.

Copilot Checkout: Sohbetten Ayrılmadan Alışveriş Yapın

Microsoft, şu anda Copilot.com üzerinden ABD'de Copilot Checkout'u dağıtmaktadır ve Bing, MSN ve Edge gibi ekosisteminin tamamına yayılması planlanmaktadır. Bu yeni özellik ne sunuyor? Kullanıcıların Copilot'un sohbet arayüzünde doğrudan alışveriş yapmalarına olanak tanıyor, aynı zamanda yapay zeka ile doğal bir şekilde sohbet etmeye devam edebiliyorlar.

Sistem, ödemelerin işlenmesi için PayPal, Shopify, Stripe ve Etsy ile stratejik ortaklıklara dayanmaktadır. Shopify satıcıları, hizmete otomatik olarak kaydolur ve diğer perakendeciler, özel bir form aracılığıyla entegrasyon talep edebilir.

Ayrıca keşfetmek için: Shopify mağazanızı nasıl iyi yapılandırırsınız?

Başlangıçtan bu yana, birçok büyük Amerikan markası ürünlerini Copilot Checkout aracılığıyla sunmaktadır; bunlar arasında Urban Outfitters, Anthropologie ve Ashley Furniture bulunmaktadır. Ayrıca, Etsy'deki el yapımı ürünler de mevcuttur. Microsoft, Agent Pay ve Intelligent Commerce ödeme çözümlerini entegre etmek için Mastercard ve Visa ile işbirliği yapmaktadır.

Marka Temsilcileri: Her Marka İçin Kişiselleştirilmiş Bir Yapay Zeka Asistanı

Bu arada, Marka Temsilcileri, Microsoft'un sohbet odaklı ticaret alanındaki bir diğer yeniliğidir. Shopify satıcılarına erişim sunan bu araç, doğrudan web sitelerinde yapay zeka destekli bir alışveriş asistanı dağıtma imkanı tanımaktadır.

Asistan, markanın ürün kataloğu üzerinde eğitim alır ve markanın tonunu ve sesini koruyarak ayrıntılı sorulara yanıt verebilir. Microsoft'a göre, dağıtım sadece b birkaç saat sürmektedir, geleneksel çözümler için ise bu süre birkaç hafta alabilir.

Amerikan devine göre, performanslar umut verici görünmektedir: Marka Temsilcileri ile desteklenen oturumlar, yapay zeka desteği olmayan oturumlara kıyasla daha yüksek bir etkileşim ve dönüşüm oranı göstermektedir. Marka Temsilcileri ayrıca bu performansları takip etmek ve müşteri deneyimini optimize etmek için analitik panolar sunmaktadır.

Rekabet, Sohbet Odaklı Ticarette Yoğunlaşıyor

Bu duyurularla birlikte, Microsoft açıkça dikkatini çekiyor: yapay zeka destekli alışveriş alanında rakiplerini yakalamak. Google, 2025 yılında UCP standardı ile kendi sohbet odaklı ödeme çözümünü tanıtmıştır, ayrıca OpenAI, ChatGPT üzerinde Instant Checkout ile anında ödeme sistemini başlatmıştır.

Sohbet odaklı ticarete doğru bu yönelim, e-ticarette önemli bir evrimi işaret etmektedir. Kullanıcılar artık ihtiyaçlarını tartışabilir, kişiselleştirilmiş öneriler alabilir ve alışverişlerini yapay zeka ile sohbet ederken tamamlayabilirler.